当店「屋根瓦の匠 広島店」は、2026年4月、広島エリアで屋根修理を経験した住民100人を対象とした意識調査を実施いたしました。その結果をまとめたプレスリリースを、2026年5月13日に公開しております。本記事では、調査からわかったことをあらためてご報告いたします。
調査では、修理結果への満足度は87%、同じ屋根修理会社への再依頼意向は75%という結果になりました。一方で、屋根修理会社を探す際に78%がWeb検索を利用しているという実態も明らかになっております。
調査の概要
| 調査対象 | 広島エリアで屋根修理を経験した住民 |
|---|---|
| 調査期間 | 2026年4月 |
| 有効回答数 | 100人 |
| 調査方法 | WEBアンケート調査 |
| 発行 | 屋根瓦の匠 広島店 |
| 調査・集計機関 | Nekorobi group株式会社 |
回答者の中心は30代（40%）・40代（33%）で、この2つの世代で全体の73%を占めました。居住形態は持ち家（一戸建て）が70%と大多数で、屋根の維持管理を直接担う立場の方々からご回答をいただいた調査となっております。
屋根修理のきっかけは「雨漏り」48%、「経年劣化」44%
屋根修理が必要になった原因として最も多かったのは「雨漏り」（48%）と「経年劣化」（44%）でした。突発的なトラブルと、時間をかけた劣化の両方から修理が発生していることがわかります。
そして特筆すべきは、「台風・風災害」が37%と高い割合を占めていた点です。広島エリアは台風の通り道になりやすく、強風による瓦のずれや棟板金の飛散が多発します。台風シーズン前の予防的な点検・補修が、広島エリアでは特に重要であるといえます。
このほか、「外壁リフォームに伴って提案された」（9%）、「中古物件の購入後に必要とされた」（8%）という声も一定数あり、リフォームや中古住宅購入のタイミングで屋根の状態が発覚するケースも少なくないことが見えてきました。
屋根修理会社の探し方は、Web検索が78%
「屋根修理会社選びはどのように行いましたか？」という問いに対し、「Google検索」と回答した方が46%と最多でした。ここに「比較サイト」の利用者32%を加えると、Web検索を利用した方は78%に達します。
「友人・知人の紹介」も30%と一定数あり、検索で情報を集めたうえで知人にも確認するという、慎重な意思決定のプロセスが見てとれます。
また、「広島市の屋根修理に関する情報はどこから得ましたか？」という地域に絞った質問でも、Google検索が51%でトップでした。以下、比較サイトが34%、市役所・公式サイトが29%、知人からの口コミが23%と続いています。地元密着の修理であっても、まず検索して調べるという行動が定着していることがわかります。
会社選びで最も重視されたのは「評判・口コミ」50%
屋根修理会社を選ぶ際に最も重視されたポイントは「評判・口コミの良さ」（50%）でした。2位の「費用の安さ」（15%）を大きく引き離す結果となっております。
3位以下は「工事の実績・施工写真」（13%）、「地元密着の安心感」（12%）、「対応スピード」（7%）、「保証内容」（3%）と続きました。このうち「工事の実績・施工写真」「地元密着の安心感」「保証内容」を合わせると28%となり、価格そのものよりも、信頼できる根拠を求めていることがうかがえます。
修理費用のボリュームゾーンは30万円〜50万円
実際に屋根修理にかかった費用は、「30万円〜50万円」が41%で最多、次いで「10万円〜30万円」が34%でした。この2つの区分で全体の75%を占めており、広島エリアの一般的な屋根修理費用は10〜50万円のレンジに集中していることがわかります。
一方で「50万円〜100万円」が13%、「100万円〜200万円」が4%と、屋根全体の葺き替えや大規模な下地補修が必要な場合には高額になるケースも存在します。
また、補助金制度などを施工前に調べたかどうかについては、「利用した」（26%）と「調べたが利用しなかった」（27%）を合わせて53%が事前に調査をしていました。台風被害による屋根修理は、火災保険の風災補償が適用できる場合があります。
修理結果への満足度は87%、再依頼意向は75%
修理結果への満足度は、「非常に満足」13%・「満足」74%で合計87%となりました。「同じ屋根修理会社に再依頼したいと思いますか？」という質問でも、75%の方が「はい」と回答しています。広島エリアの屋根修理会社の施工品質・対応力の高さが、数字として示された形です。
一方、「今振り返ってこうしておけばよかったと思うことはありますか？」という質問では、「事前にもっと情報収集しておけばよかった」「複数社を比較する時間を取ればよかった」という声も寄せられました。施工品質への不満ではなく、依頼前の情報収集をより充実させたかったという前向きなご意見です。
屋根修理を経験された方からのアドバイス
調査では、「これから屋根修理を行う人へのアドバイス」についても自由記述でご回答いただきました。プレスリリースに掲載した声の一部をご紹介いたします。
「焦らず、まずは複数の屋根修理会社から見積もりを取って、しっかり比較してから決めるのがおすすめです」
「写真付きで劣化箇所を説明してくれる屋根修理会社だと、納得して依頼できます」
「広島は台風被害も多いので、保証内容がしっかりした屋根修理会社を選ぶと安心です」
「補助金制度や火災保険の適用も事前に調べておくと費用負担を軽減できます」
「施工実績が豊富で、地元での評判が良い屋根修理会社に依頼して正解でした」
当店実施「屋根修理経験者100人アンケート」自由記述より
共通しているのは、丁寧な説明・透明な見積もり・しっかりした保証を提供してくれる屋根修理会社への信頼です。
調査結果を受けて、当店が取り組んでいること
今回の調査からは、消費者のWeb依存度の高まりと、広島エリアの屋根修理会社の高い施工品質が同時に示されました。そのうえで、依頼前の情報収集をより充実させたかったという声が寄せられたことは、当店が受け止めるべき課題であると考えております。
当店では、施工事例の写真公開・口コミの蓄積・明確な保証内容の提示に継続的に取り組んでおります。また、お客様が納得したうえでご依頼いただけるよう、見積もりの透明性と丁寧な事前説明を徹底しております。
屋根修理をご検討中の方は、見積もりの内訳・作業範囲・保証内容をしっかりご確認いただくことで、安心して依頼できる屋根修理会社かどうかを見極めていただけます。
屋根のご相談はお気軽に
屋根瓦の匠 広島店では、瓦のずれ・割れの補修、雨漏り修理、屋根の葺き替え・カバー工法、雨樋の修理まで、屋根に関わる工事を承っております。「瓦がずれている気がする」「天井にシミができた」といった段階でご相談いただければ、工事の規模を抑えられることも多くあります。気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
調査結果のすべての項目・グラフは、プレスリリースの全文にてご覧いただけます。